Radio World France - Août/Septembre 2016 - 4

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Août/Septembre 2016

Radio Citizen vise le grand public
La station équilibre recherche de développement
et impératif de modernisation
Par GrEGorY laGat

NAIROBI, KENyA - Radio Citizen a fait face à
de nombreux obstacles, notamment en étant
fermée à plusieurs reprises depuis son lancement en 1999.
La station découvre que sa devise « La
fontaine de vérité », ne suffit plus à viser
les mêmes auditeurs, qui étaient à ses côtés
sous un régime strict. Le Directeur des programmes Fred Afune est aux prises avec ce
défi depuis qu'il a rejoint il y a 13 ans Royal
Media Services, la société mère de Citizen,
pour développer et offrir une orientation
stratégique aux deux chaînes de télévision et
14 stations radios de la société.

Les origines

Radio Citizen, la station phare du groupe
de médias, a adopté un objectif de marché de
masse pour rivaliser avec le radiodiffuseur
public Kenya Broadcasting Corp., ce qui
a forcé Afune à passer d'un focus sur les
valeurs sociales à des programmes axés sur

vous est pas familier », dit le directeur de la
station Radio Citizen, Waweru Mburu.
La sécurité, la diminution des coûts, la
surveillance et la commodité sont quelquesuns des avantages, mais que dire de la
déconnexion par rapport aux objectifs des
auditeurs de régions éloignées ? Voilà en
effet un défi pour les stations, dit-il, mais les
road shows - organisés lorsque des sponsors peuvent être trouvés - comblent l'écart.
L'adjointe de Mburu, Joyce Gitaro, qui
joue aussi le rôle de contrôleur des transmissions, a la tâche peu enviable de veiller à ce
que les opérations au jour
le jour soient exécutées
de façon optimale. Il y a
sept émissions en anglais
et swahili par jour, 24
heures sur 24.

disséMination

ment, « dans le processus, nos présentateurs
sont devenus des noms de marques aussi ».
Le signal de Radio Citizen est envoyé
à ses stations soeurs du studio à la liaison
satellite montante C Band via STL à Limuru,
un township à 35 kilomètres au nord-ouest de
Nairobi. Sept des programmes de radio sont
distribués par des émetteurs terrestres pour
la réception par les communautés adjacentes.
Les autres sont envoyés en liaison montante
puis reçus sur des sites cibles éloignés pour la
transmission régionale à la population locale.
Royal Media Services utilise des émetteurs
Broadcast Electronics pour ses 14 stations
de radio.
La transmission via un lien IP est toujours
un défi, dit Sammy Gikingo, directeur technique de Royal Media Services, responsable
de la transmission. Ceci est principalement
dû au coût. « Le coût de la bande passante est
encore trop élevé pour maintenir un niveau
constant pour nos 30 émetteurs et plus »,
opine-t-il. En outre, la connexion dans les
zones rurales est encore loin d'être optimale,
et cela implique de sous-traiter le contrôle de
la transmission. En l'état actuel des choses, « je
préférerais avoir affaire au satellite », dit-il.
Sam Karanja, directeur des studios de
Royal Media Services, est fier du travail de
développement réalisé par son département.
L'infrastructure de base du studio a été
conçue en ayant à l'esprit le développement
futur. Par conséquent, des questions telles
que les allocations pour les conduits de
câbles et pour la climatisation ont été résolues dès le début. Cependant, il reconnaît
qu'il est probablement temps de passer du
développement à la modernisation.

La flexibilité dans les
opérations est ce qu'applaudit Gitaro. « Radio
Citizen a peu de bureau- deMain
cratie. Si je contacte l'adRoyal Media Services vise au delà de
ministration avec une pro- son audience habituelle. « Nous diffusons
position de projet, que je en streaming nos 14 stations sur nos sites
peux défendre habilement, internet », dit le technicien Moïse Nganju en
j'ai de fortes chances d'ob- vérifiant les serveurs informatiques dans la
tenir le budget ». « Elle a salle de contrôle. En effet les messages de
L'un des six studios de production desservant les 14 stations de Royal
de célèbres DJs et un cer- fans de Radio Citizen viennent de pays aussi
Media. La direction a choisi de les héberger tous dans un seul endroit,
tain nombre d'émissions divers que la Russie et le Qatar. Les moniteurs
puis de diffuser les transmissions vers les audiences régionales ciblées.
uniques comme référence. d'enregistrement hors antenne Volicon ont
Willy Tuva présente tous permis à la station de résoudre les requêtes de
le développement personnel. Les commen- les week-ends la première émission musi- l'agence de marketing concernant les écarts
taires politiques sont passés au second plan, cale cross border d'Afrique orientale pour les de publicités d'antenne à la fois pour la
dit-il, « l'auditeur moyen cherche à augmen- jeunes. Elle est devenue également crossmedia, radio et la télévision. Les publicités étaient
ter ses revenus, à envoyer ses enfants dans les diffusée à un public énorme sur Citizen TV en auparavant sous-traitées à des tiers à un coût
meilleures écoles, à être en bonne santé et à semaine. Fred Machoka régale également la énorme.
Le rythme rapide du changement technosavoir comment et où obtenir les meilleures tranche supérieure des 15 à 35 ans sur Citizen
le week-end. « Nous avons créé des noms de logique apporte toutefois une certaine gêne
offres sur tout ».
La station arrivait au deuxième rang à marques de programmes », dit-elle modeste- pour certains dans l'industrie de la radioNairobi au dernier trimestre (derrière Classic
FM, 23,3 %) attirant 16,8 % d'auditeurs avec
des programmes tels que « Chapa Kazi »
(« Travailler avec zèle »), qui couvre tout
l'éventail des défis, des opportunités et des
conseils sur l'emploi.
Royal Media Services a démarré comme
option alternative d'informations par rapport
au radiodiffuseur d'État. Elle a déménagé
du centre-ville de Nairobi en 2003 vers son
emplacement actuel en banlieue. Toutes ses
La bibliothèque de numérisation audio comporte des
stations sont hébergées et administrées de
quantités d'enregistrements analogiques de musique et
façon centralisée. « Imaginez avoir 14 stade fêtes traditionnelles de divers groupes ethniques du
tions dans des régions différentes, chacune
pays qui doivent être numérisés et archivés.
diffusant dans un mode linguistique qui ne

Photos: Gregory Lagat

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